Livraison

Nous sommes soucieux de vous offrir la meilleure expérience d'achat possible, y compris lors de la livraison de vos commandes. 

Délai de livraison 

Nous nous efforçons de livrer toutes les commandes dans les délais les plus courts possibles. Généralement les colis sont expédiés sous 24h maximum après réception de votre commande avant 12h00 du lundi au vendredi. 

Le délai de livraison dépend de plusieurs facteurs tels que le lieu de livraison, le mode de livraison choisi.

Modes de livraison 

Nous offrons différents modes de livraison pour répondre à vos besoins. 

Frais de livraison 

Les frais de livraison dépendent du mode de livraison choisi, du poids des articles commandés et du lieu de livraison. Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande et sont clairement indiqués sur la page de commande.

Livraison en France métropolitaine

Délai indicatif de livraison : 48h

La Corse : + 5 €

Livraison en Outre-Mer

Zone OM1 : Guadeloupe (y compris St Barthélémy et St Martin), Martinique, La Réunion, Guyane, Mayotte et St-Pierre-et-Miquelon. 

Zone OM2: Nouvelle-Calédonie et ses dépendances, Polynésie Française, Iles Wallis et Futuna, Terres Australes et Antarctiques Françaises.

Délai indicatif de livraison : 

A partir de J+5 vers la zone OM1, hors Mayotte et St-Pierre-et-Miquelon 

A partir de J+7 vers la zone OM2, Mayotte et St-Pierre-et-Miquelon

Livraison à l’internationale (Colissimo Domicile ou Point relais)

Zone 1 : Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas. 

Zone 2: Autriche, Espagne, Italie, Portugal, République d’Irlande, Royaume-Uni. 

Zone 3 : Danemark, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Pologne, République tchèque, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse. 

Zone 4 : Bulgarie, Chypre, Croatie, Finlande, Grèce, Islande, Maghreb, Malte, Norvège, Roumanie, Turquie, Territoires spécifiques Espagne (Baléares, Îles Canaries, Ceuta et Melilla) et Portugal (Ile Madère, Les Açores), autres pays d’Europe de l’Est. 

Zone 5 : Australie, Canada, Chine, Corée du sud, Etats-Unis, Hong Kong, Inde, Israël, Japon, Russie, Singapour, Taiwan, Thaïlande, Vietnam. 

Zone 6 : Afrique (hors Maghreb), Amériques (hors Etats-Unis et Canada), Moyen-Orient, autres pays d’Asie, Océanie (hors Australie).

Délai indicatif de livraison : J+3 pour l’Europe Continentale et J+5 pour le reste du monde vers les principaux centres économiques.

Suivi de commande 

Nous savons que vous êtes impatients de recevoir votre commande. C'est pourquoi nous vous offrons la possibilité de suivre votre commande en temps réel. Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi dès que votre commande est en route.

Retours 

Nous espérons que vous serez entièrement satisfait de votre commande. Cependant, si pour une raison quelconque vous souhaitez retourner votre commande, nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Le retour est à votre charge.

Les articles doivent être retournés neufs et dans leurs emballages d’origine. Ils doivent être accompagnés de tous les accessoires éventuels et des notices d’utilisation.

Avant de renvoyer vos articles, nous vous invitons à signaler le retour, depuis votre espace client. Vous recevrez par mail la procédure relative à votre retour. A réception du colis dans notre entrepôt, vous serez remboursé dans les 48h, sur votre carte bancaire.

Si un article que vous avez reçu est défectueux ou abimé, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client qui vous communiquera la procédure à suivre.

Nous espérons que ces informations ont répondu à toutes vos questions concernant la livraison de votre commande. Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle.